Wann erhalte ich meine Ware?

Wir versenden in der Regel 1-2 Tage nach Zahlungseingang ab deutschem Logistikzentrum, so daß Sie nach max. 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang bei uns Ihre Ware erhalten sollten. Bedenken Sie bitte, daß auch Ihre Überweisung 1-3 Tage dauern kann.

Entstehen mir als deutschem Kunden ausländische Überweisungskosten, wenn ich Ihnen Geld überweise?

Nein, wir haben ein deutsches Konto. Sie können zu Inlandsüberweisungskosten überweisen.

Warum können Sie Edelmetallmünzen und -barren so günstig anbieten?

Das liegt an der von uns gehandelten Menge. Durch Einkauf grosser Mengen bekommen wir günstigere Konditionen. Unsere Investmentkäufe für www.GoldInvestDirect.com (Goldinvestments ab 1 Mio €) helfen uns, große Volumen günstig zu kaufen.

Ist auch eine Selbstabholung möglich?

Aus Sicherheitsgründen und auch um Abwicklungskosten so niedrig wie möglich zu halten, ist eine Selbstabholung nicht möglich.

Wohin kann ich mir die Münzen schicken lassen?

Sie sollten eine Adresse wählen, an der Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person tagsüber erreichbar ist. Bei vielen Kunden bietet sich hier die Arbeitsplatzadresse an, an die wir gerne liefern. Dann geben Sie als gewünschte Versandadresse bitte ein „Vorname Nachname c/o Firma xyz ....“

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bitten um Überweisung auf unser in der Rechnung angegebenes Konto. Bei deutschen Kunden ist dies ein Konto in Deutschland. Zahlung per EC- oder Krdeitkarte ist nicht möglich.

Was passiert nach meiner Online-Bestellung?

Wir schicken Ihnen eine Rechnung mit einer Zahlungsaufforderung. Diese wollen Sie bitte umgehend überweisen. Nach Geldeingang versenden wir die Ware an Sie.

Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen und wie versenden Sie die Ware?

Bei Bestellung bis zum Nettowarenwert von Euro 1000,- berechnen wir 15,- Euro, bis zu einem Nettowarenwert von bis zu Euro 2500,- berechnen wir Euro 9,- und bei einem Bestellwert von über Euro 2500,- versenden wir versandkostenfrei. Wir versenden in der Regel mit UPS, G4S oder SecurLog, so dass alle Sendungen versichert sind.

Ich habe bestellt, erhalte aber keinerlei Bestätigung oder Rechnung, was tun?

Normalerweise erhalten Sie werktäglich innerhalb von 24h eine Bestätigung und/oder Rechnung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamfilter, insbesonders, wenn Sie AOL-Kunde sind.
Erhalten Sie auch innerhalb von 24h an Werktagen keine Bestätigung, senden Sie uns bitte ein E-mail oder rufen Sie uns an: Wir helfen Ihnen umgehend.

Wenn ich in London anrufe, muß ich dann Englisch sprechen?

Unsere Zentrale hat zwar ihren Sitz in London, jedoch sprechen unsere Mitarbeiter neben Englisch auch Deutsch, Französisch und Spanisch.

Wer steckt hinter CoinInvestDirect.com ?

CoinInvestDirect gehört zu 100 Prozent Jewellers Trade Services Partners (JTSP). JTSP ist eine Gesellschaft nach englischem und walisischem Recht mit der der Partnership Nummer LP 11660, registriert in London, Großbritannien.

Sie können sich die Listen der Gesellschafter (Partner) auf der Seite des Companies House unter www.companieshouse.gov.uk ansehen.

Kann ich mein Gold und Silber auch an CoinInvestDirect verkaufen?

Wir sind am Ankauf von Münzen und Barren stets interessiert. Die Ankaufspreise können Sie zu jeder Zeit auf unserer Webseite http://www.coininvestdirect.com//, ausgewiesen als "Buy Price" bei der jeweiligen Münze, einsehen. Unsere Preise aktualisieren sich bei jedem erneuten Laden der Webseite.

Um Preise zu fixieren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch (+44.203.170.5582). Anschließend bestätigen wir Ihnen die Preise per E-mail und teilen Ihnen die Empfangsadresse in Frankfurt am Main mit, wo die Münzen hingesendet werden müssen. Bitte bedenken Sie, dass die Kosten und das Risiko des Versands voll von Ihnen zu tragen sind.  

Die Münzen werden beim Eingang auf Qualität und Echtheit geprüft. Sobald dies ohne Mängel abgeschlossen ist, bestätigen wir Ihnen final den Ankauf und bereiten die Zahlung an Sie vor. Hierfür bitten wir Sie, der Ware beim Versand ein entsprechendes kurzes Schreiben beizufügen, in dem die Anzahl der Münzen, die Art der Münzen, der vereinbarte Preis sowie Ihre Kontoverbindung und Adresse festgehalten sind. Die Zahlung erfolgt dann umgehend auf Ihr Konto.

Wir sind zum Ankauf nicht verpflichtet und treffen Ankaufsentscheidungen in Anhängigkeit zu unseren aktuellen Lagerbeständen.

Warum sitzt die Firmenzentrale in London?

Weil das Volumen des gehandelten physischen Goldes die Nähe zum grössten europäischen Handelsplatz (London) notwendig macht. Banken und Händler sind dort den Umgang mit großen Mengen gewohnt und man erhält günstigere Bezugsmöglichkeiten. Wir schalten somit den Zwischenhandel aus.

Wieviel Mehrwertsteuer fällt bei Kauf von Anlagegold an?

Anlagegold wie z.B. Goldbarren und Goldbullionmünzen etc. sind in der EU i.d.R. mehrwertsteuerbefreit. Nach deutschem Recht fällt z.B. keinerlei Mehrwertsteuer an, wenn der gewöhnliche Abgabepreis unter 180% des reinen Metallwertes liegt.

Gibt es Sonderkonditionen für Großabnehmer wie Banken, Sparkassen, Münzgroßhandlungen etc.?

Viele Kreditinstitute und Münzgrossisten kaufen bei uns ein. Bei grösseren Abnahmen gewähren wir – sofern uns dies möglich ist – Sonderkonditionen. Bitte sprechen Sie uns per E-mail, Telefon oder Fax an.